Курс «Стратегия сложных переговоров»
Большинство переговоров, как правило, не бывают лёгкими. И менеджерам, участвующим в этом процессе, полезно понимать особенности этой формы взаимодействия и владеть навыками выбора наиболее результативной модели поведения в сложных переговорах с клиентами и партнёрами.
Начало обучения
15
марта
2026
Начало обучения
15
марта
2026
Миссия курса
- 3-х месячный курс «Стратегия сложных переговоров» ориентирован на руководителей организаций и специалистов, заинтересованных в совершенствовании своих переговорных навыков.
- Интерактивный стиль обучения, включает в себя вопросы и задания, помогающие соотнести изученные идеи и концепции с собственной практикой.
- Важными составляющими процесса обучения являются очные занятия по выходным дням. Занятия проходят в формате тренингов «Управленческие поединки» с оценкой навыков успешного разрешения сложных и конфликтных ситуаций. Обсуждение видеозаписи учебных переговоров помогает детально проработать основные вопросы переговорного процесса.
- Дополнительными ресурсами являются дискуссии в telegram группе курса и индивидуальные консультации тьютора.
Содержание курса
Модуль 1: Что такое переговоры. Цель встречи и подготовка к ней
- Переговоры – одна из ключевых форм деловых коммуникаций.
- Основные элементы переговорного процесса.
- Классическая «Гарвардская модель» (выигрыш – выигрыш), ее недостатки и ограничения
- «Мягкие» и «жесткие» переговоры. «Жесткие переговоры» как повседневная реальность
Модуль 2: Наше предложение с позиции целей и выгод партнёра
- Основные опасения клиентов и их возможная нейтрализация.
- Сбор информации о партнёре (до и во время встречи). Потребности, интересы и позиции. Выяснение интересов и потребностей собеседника - партнёра как залог успешной сделки
- Наиболее частые ошибки при определении потребностей и интересов. Факторы, влияющие на эффективность выявления потребностей.
- Презентация вашего предложения с позиции преимуществ и выгод партнёра.
- Возможные ошибки при проведении презентации вашего предложения.
Модуль 3: Жесткие переговоры – тактика, приемы и методы манипуляций
- «Жесткие переговоры». Что это такое и когда они возникают.
- «Жесткие переговоры». Факторы воздействия на переговорщиков.
- Причины, формирующие определённое поведение переговорщиков.
- Невербальные факторы воздействия.
- Тактика «жесткого» переговорщика. Основные элементы. Разбор основных приемов и методов воздействия на «жестких переговорах».
- Манипуляции партнёра. Почему это действует и можно ли противостоять этому?
Модуль 4: Некоторые методы противостояния при Жестких переговорах
- Что является Вашей силой на «жестких переговорах».
- Управление возражениями. Основные типы возражений и методы их минимизации.
- Техники перевода «Жестких переговоров» в конструктивное русло.
- Несколько методов «смягчить» переговоры.
- Тупиковые ситуации и что с ними делать.
Модуль 5: Действия на заключительных этапах Жестких переговоров
- Наиболее частые ошибки при проведении «Жестких переговоров». Что это такое и когда они возникают.
- Что делать, если Вам сказали «да» и если Вам сказали «нет». Факторы воздействия на переговорщиков на заключительном этапе встречи.
Модуль 6: Анализ состоявшихся переговоров – необходимый этап
- Анализ состоявшихся переговоров: на что обращать внимание
- Заключительные практические шаги после переговоров.
О курсе
Стоимость обучения – 74 600 руб.
Продолжительность обучения – 3 мес.
Документ об образовании – Удостоверение о повышении квалификации
Регистрация на курс до 5 марта 2026 года
Корпоративное
обучение
Адаптируем программы
под задачи для конкретного бизнеса
Качественно обучаем
по российским и международным стандартам бизнес-образования
Без отрыва от работы
можно обучаться на программах
Преподаватели
Записаться
на программу
Другие способы связи
1-й переулок Мира, 2, ДЦ «Капитал», 8 этаж, офис 828, Ульяновск, 432071
Другие программы и курсы
Программа MBA «Стратегия»
Формирует целостный системный подход к развитию организаций, объединяя лучшие мировые практики стратегического управления
Курс «Управление без хаоса»
Подготовка менеджеров, ориентированных на бизнес-результаты, профессиональный и личностный рост
Начало обучения
01
марта
2026
Курс «Стратегии маркетинга в сложном окружении»
Подготовка топ-менеджеров, собственников, директоров по стратегическому развитию и стратегическому маркетингу, интересующихся вопросами выбора и реализации маркетинговых стратегий в условиях непредсказуемого и быстро меняющегося окружения
Начало обучения
12
октября
2026
