Курс «Управление маркетингом на 360°»

Миссия курса

Помочь лидерам разных отраслей выбрать и понять их целевого потребителя, в том числе внутреннего, и одержать победу над конкурентами, опираясь на специфические особенности своей организации.

О курсе

Документ об образовании — Удостоверение о повышения квалификации

Срок обучения — 3 месяца. Стоимость — 58 400 руб.

Основные задачи

• Дать представление о методах сегментации рынка и выбора целевых сегментов, позволяющее эффективно позиционировать свои товары и услуги, учитывая потребности и предпочтения различных групп потребителей
• Развить необходимые навыки анализа факторов, влияющих на поведение потребителей для углубленного понимания мотивации клиентов и разработки стратегии для их удовлетворения
• Дать представление о создании маркетинговой смеси и расширенной модели для услуг, а также обучить разрабатывать маркетинговые планы, направленные на улучшение качества услуг и коммерческого успеха
• Углубить понимание использования цифровых инструментов и стратегий Digital маркетинга, позволяющих эффективно взаимодействовать с клиентами и укреплять отношения с ключевыми заинтересованными сторонами в условиях современного рынка

Технология обучения

Обучение ведется без отрыва от основной деятельности и включает:

• очные или онлайн групповые занятия в выходные дни;
• самостоятельную работу слушателя с учебными материалами;
• дистанционное обсуждение вопросов курса и выполнение заданий в группе telegram.

Для успешного завершения курса требуется написание 1 письменной работы.

Содержание курса

Основные темы курса:

• Удовлетворенность потребителей
• Сегментация рынка, выбор целевого сегмента и позиционирование
• Понимание потребителей и влияние на их поведение
• Товары и услуги – создание ценности в процессе обмена
• Маркетинговая смесь
• Расширенная модель маркетинговой смеси для услуг
• Управление маркетинговой информацией
• Digital маркетинг
• Маркетинговый план

Результаты обучения

• Понимание цифровых инструментов и стратегий Digital маркетинга
• Улучшение качества и коммерческого успеха услуг благодаря выстраиванию маркетинга взаимоотношений с ключевыми клиентами, в том числе на уровне брендов
• Укрепление отношений с внутренними потребителями благодаря постановке внутреннего маркетинга
• Понимание важности маркетинговых аспектов в деятельности организации и их влияние на работу менеджера
• Умение организовать коммуникации с потребителями и другими заинтересованными сторонами
• Понимание, как принять решения в рабочих ситуациях, опираясь на результаты маркетинговых исследований
• Умение осуществить процесс маркетингового планирования с целью развития и эффективной деятельности организации