Учебный курс "Эффективный менеджер" (32 ак.ч.)
АУДИТОРИЯ: Руководители подразделений, руководители отделов и рабочих групп
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА:
- Получить знания об основных практических инструментах управления.
- Сформировать целостный взгляд на управление в организации.
Повысить эффективность управления за счет освоения техник принятия решений, навыков и способностей планирования, организации, мотивации и координации работ.
- Приобрести навыки постановки целей и распределения задач, управление конфликтами, командной работы.
- Определить направление собственного профессионального и личного развития, а также направления развития своих подчиненных.
ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА:
Функции менеджмента
- Определение и подходы к понятию «менеджер»: ролевая модель менеджера
- Источники власти менеджера
- Управление своим временем: принцип Парето, матрица приоритетов
- Синдром менеджера-игрока
- Эффективное делегирование полномочий: виды деятельности, подходящие для делегирования
- Управление стрессом: семь этапов процесса перехода к управленческой роли
- Управление группами: стадии развития группы, факторы, влияющие на эффективность работы группы
Контур управления - инструмент планирования и контроля
- Постановка цели по SMART: критерии для формулирования цели
- Определение задач, распределение ресурсов: карта памяти, дерево задач
- Методы планирования: план-график, диаграмма Ганта, сетевой анализ, список ключевых событий
- Мониторинг движения к цели: методы мониторинга
- Действия в соответствии с результатами мониторинга
Принятие управленческих решений
- Типы управленческих решений, принимаемых менеджерами
- Структурированный подход к принятию решений: пять этапов структурированного подхода
- Модифицированный структурированный подход
- Техники принятия решений: интуитивный подход, менее чем идеальный подход, метод отрицания, побочное мышление и т.д.
- Мозговой штурм - способ группового принятия решений: два этапа мозгового штурма
- Техники принятия решений: списки, метод матриц, дерево решений, причинно-следственная диаграмма
Эффективные коммуникации
- Понимание поведения людей: ментальные модели
- Процесс общения: схема процесса коммуникаций
- Вербальное и невербальное общение
- Важность обратной связи для эффективного общения
- Техника активного слушания: цели, правила и приемы активного слушания
- Техники сбора информации: калибровка, конгруэнтность и фокус внимания
Управление конфликтами
- Источники, итоги и типы конфликтов
- Конфликтогены, закон эскалации конфликтогенов
- Формула конфликта: конфликтная ситуация и инцидент
- Стадии развития конфликта
- Правила бесконфликтного общения
- Действия менеджера по разрешению конфликтов
- Стратегии поведения в конфликтной ситуации
Мотивация и проектирование работы.
- Значение мотивации для достижения целей организации
- Обзор основных теорий мотивации. Тестирование участников
- Определение собственных факторов мотивации
- Определение профиля мотивации подчиненных
- Как правильно мотивировать персонал для получения результатов
- Подходы к проектированию работы: пять принципов хорошо спроектированной работы
Переговоры и совещания в организации
- Ключевые понятия переговорного процесса: интересы и позиции сторон
- Подготовка к переговорам
- Основные этапы деловой встречи
- Проведение совещаний: типы совещаний
- Основные стили совещаний
- Факторы, влияющие на эффективность совещания, роль председателя совещания
- Правила для ведущего совещание
Работа в команде
- Группы и команды: почему команда, а не группа?
- Формирование команды, роли в команде
- Анализ эффективности деятельности команды, основные критерии анализа
- Инструменты сплочения команды, лидерство как процесс влияния
- Этапы сплочения команды: распределение ролей, выработка навыков взаимопонимания и взаимодействия в группе
Управление изменениями
- Типы изменений и их характеристики
- Подходы к изменениям: плановый и стихийный, четырехэтапная модель планового изменения
- Осуществимость изменений: ромб Левита – масштаб изменени
- Оценка перспектив изменения: анализ поля сил К. Левина, формула изменения
- Выбор стратегии изменения: пять операционных стратегий,
континуум стратегий изменения
- Причины сопротивления изменениям, способы преодоления сопротивления
Методы обучения: мини-лекции, дискуссии, индивидуальные и групповые задания, работа с кейсами, деловые игры, мозговой штурм, а также другие интерактивные методы.
Обучение на курсе длительностью 3,5 месяца включает в себя:
- 8 очных занятий по 4 часа (всего 32 ак. ч.)
- самостоятельное изучение материалов (4 ак. ч.)
- выполнение письменной работы по теме «Контур управления» (4 ак.ч.)
- завершающее тестирование (20 вопросов по теме курса).
При успешном прохождении всех этапов обучения участники получают Удостоверение о повышении квалификации.
Требования к участникам обучения:
высшее образование, позиция менеджера в структуре организации
Тьютор курса– Татьяна Люлькина, бизнес тренер, тьютор программы МВА «Стратегия», основатель Учебного центра «Симбирск-ЛИНК»
Стоимость обучения – 48000 руб.
Начало обучения – 15 февраля 2025 года
Регистрация на курс до 5 февраля 2025 года
